أسئلة
*** فكرة الخدمة ***
ما هي فكرة معرض عقارماب أونلاين؟
معرض عقارماب أونلاين هو معرض عقاري يقدم نفس الخدمة التي تقدمها المعارض العقارية التقليدية، فهو يسمح لك بالتعرف على مجموعة منتقاه من أفضل المشاريع العقارية في مصر، كما يقدم كل خصومات حصرية على هذه المشاريع تماماً كما يتم في المعارض العقارية التقليدية. الفرق هو أن العملية تتم بالكامل على الإنترنت، حيث يمكنك القيام بحجز مبدئي لأي وحدة عن طريق دفع 1,000 جنيه قابلة للاستراداد باستخدام الكردت كارد. هذا الحجز المبدئي يضمن لك خصم معرض عقارماب اونلاين لمدة 7 ايام، وخلال هذه الفترة يمكنك إجراء عملية التعاقد الرسمية مع المطور أو إلغاء الحجز واسترداد المبلغ.
لدي أسئلة كثيرة جداً عن المشاريع، هل ممكن التحدث مع مندوب مبيعات؟
الإقبال على المعرض عالي جداً، وفريق عقارماب غير قادر على توفير الإجابات لجميع المهتمين حالياً. لكننا قمنا بتجهيز مجموعة كبيرة من الأسئلة والإجابات الدقيقة في هذه الصفحة لمساعدتك على قرار الحجز. بعد الحجز ستتمكن من ترتيب موعد مع فريق مبيعات شركة التطوير العقاري في مقر الشركة أو عبر الهاتف للاستفسار عن جميع التفاصيل التي تهمك، وبالتأكيد لن تقوم بالتعاقد ودفع قيمة الوحدة إلا بعد التأكد من كل نقطة تهمك. أيضاً، في حالة عدم مناسبة المشروع لك بعد التواصل مع المبيعات، سيمكنك إلغاء الحجز بسهولة واسترداد كامل مبلغ الحجز المبدئي أونلاين.
*** خارج مصر؟ ***
تم تصميم وبناء خدمة معرض عقارماب أونلاين خصيصاً لعملائنا خارج مصر. إذا كنت مغترب مصري، أو إذا كنت غير مصري وترغب في الشراء والاستثمار في مصر، فهذه الخدمة هي الحل الأمثل لك. في الإصدارات السابقة من هذه الخدمة، كانت 85٪ من الحجوزات من خارج مصر، وشملت قائمة العملاء مصريين وغير مصريين من دول عديدة مثل: السعودية، الإمارات، الكويت، اليمن، أمريكا، كندا، بريطانيا، أسبانيا، إيطاليا، فرنسا، وروسيا. أينما تكون الآن، نحن نرحب بك في هذه الخدمة وسيسعدنا خدمتك.
ما الذي سيحصل بعد أن أقوم بالحجز أونلاين؟
بعد دفع مبلغ الحجز المبدئي باستخدام الكردت كارد سيصلك إيصال عن طريق البريد الإلكتروني وسيحتوي الإيصال على أرقام تليفونات فريق المبيعات الخاص بالمطور، حيث سيمكنك التواصل معهم مباشرة بالهاتف أو عن طريق الواتس أب. طبعاً، نتوقع أن يكون لديك المزيد من الأسئلة عن المشروع قبل توقيع عقود الشراء الرسمية مع المطور، وسيكون فريق المبيعات جاهز لإجابة جميع أسئلتك ومساعدتك في شراء الوحدة رسمياً.
كيف سأقوم بتوقيع العقود والدفع من خارج مصر؟
لقد عملنا مع المطور العقاري على تقديم عدة حلول لمساعدة العملاء من خارج مصر. طبعاً، يمكنك بسهولة الاعتماد على أحد أقربائك أو أصدقائك الموكل لهم والموجودين في مصر لكي يقوموا بالتعاقد بالنيابة عنك، لكننا نعلم أن هذا الاختيار قد لا يكون متاح للجميع والبعض يفضل شراء الوحدة بشكل شخصي ومباشر. لهذا أتفقنا مع المطور على أن يتم إرسال العقود وتوقيعها باستخدام خدمة الشحن السريع DHL أو Fedex، ويمكن أيضاً تسليم شيكات الدفع بنفس الطريقة.
لا يوجد لدي شيكات مصدرة من بنك مصري؟
عادة، يشترط استخدام شيكات مصدرة من بنك مصري عند شراء العقارات على الخارطة لضمان حق المطور، ولكننا عملنا على تقديم حلول جديدة لعملائنا من خارج مصر. أولاً، اختيار الدفع نقداً ومباشرةً متاح ويمكنك من الحصول على تخفيض إضافي مقابل الدفع نقداً. أيضاً، بعض المطورين قد يسمح لك باستخدام الحوالات البنكية، ولكن عند استلام الوحدة بعد عدة سنوات، سيطلب منك المطور دفع المبلغ المتبقي باستخدام شيكات مصدرة من بنك مصري أو نقداً.
ماذا لو أردت إلغاء حجزي خلال 7 أيام؟
تماماً مثلما كان الحجز بسيط عن طريق الإنترنت، سنساعدك على إلغاء حجزك أيضاً بسهولة عن طريق الإنترنت، وستسترد مبلغ الحجز المبدئي بالكامل طالما تم إلغاء الحجز خلال 7 أيام من تاريخه.
هل سيعمل الكردت كارد الخاص بي حيث أنه مصدر من بنك غير مصري؟
نستخدم نظام شركة أمازون بيفورت للدفع، وهو نظام عالمي ويدعم جميع أنواع البطاقات الإئتمانية من داخل وخارج مصر.
*** المصداقية والثقة ***
كيف يمكنني التأكد من جدية هذه الخدمة؟
شركة عقارماب تأسست في عام 2011 وقد ساعدت وخدمت ملايين المصريين على شراء منازلهم، لهذا نعتبر تاريخ شركتنا وثقة عملائنا بنا هو الدافع الرئيسي دائماً للالتزام بأعلى معايير الاحترافية والمصداقية في التعامل. ولكن، من حقك كمشتري أن تتأكد من كل نقطة، ونحن نشجعك على التواصل مباشرة مع الشركة المطورة والتأكد من مصداقية هذه الخدمة، ولعل تواصلك مع المطور أيضاً سيساعدك في التعرف على شركته بشكل أفضل أيضاً. وهذه ليست أول مرة نطلق فيها هذه الخدمة، حيث قد قمنا نفس الخدمة خلال عام 2018 عدة مرات، وساعدنا الكثير من العملاء على حجز وحدات بأسعار منافسة عن طريق الإنترنت.
كيف يمكنني التأكد من مصداقية المطور؟
عقارماب تتعامل في هذه الخدمة مع مطورين سبق لها التعامل معهم ولديهم سمعة جيدة في السوق، كما نفضل التعامل مع مطورين لديهم مشاريع سابقة قاموا بتطويرها وتسليمها، ولكن، يجب عليك أن لا تعتمد علينا فقط، وننصحك بأن تقوم بالبحث والسؤال عن المطور للتأكد من أنه ذو مصداقية ويستحق ثقتك. القانون الذهبي للتأكد من مصداقية أي مطور هو عدد المشاريع التي قام بتطويرها وتسليمها من قبل وجودة المشاريع السابقة.
هل الخصومات المعلن عنها فعلاً حقيقية؟
نعم، جميع الخصومات المعلن عنها تم التأكد منها من قبل فريق عقارماب للتأكد من عدم الإعلان عن أي خصومات وهمية. وبالرغم من أن عقارماب تتعامل مع شركات تطوير عقارية لديها سمعة طيبة في السوق ولها سابقة أعمال، ولكن هذا لم يمنعنا من التأكد من جميع الخصومات. جميع الخصومات حقيقية، والبعض منها يشمل أيضاً تعديل في عدد سنوات الدفع لتحقيق أكبر خصم ممكن.
لماذا تقدم شركات التطوير هذه الخصومات؟
إذا كنت قد شاركت في معارض عقارية من قبل ستجد أن جميع الشركات تقوم بتقديم عروض خاصة بالمعرض لتحقيق أكبر قدر من المبيعات، لهذا عندما قمنا بتنظيم هذا المعرض اعتمدنا على نفس الفكرة ولكننا حاولنا أن تكون العروض على شكل خصومات حقيقية في غالب الأوقات. يمكنك أن تعتبر أن عملية شراءك من خلال معرض عقارماب أونلاين شبيهة بعملية الشراء بالجملة من المطور، حيث أننا نقوم بتجميع الطلب والشراء من المطور في نفس الوقت، وبالتالي استطعنا أن نحصل على خصومات وعروض حصرية ومناسبة لا يمكنك الحصول عليها إذا قمت بالتواصل بشكل منفرد مع المطور مباشرة.
هل يجب علي التأكد من أوراق المشروع القانونية والعقود قبل التعاقد مع المطور؟
طبعاً، يجب عليك أن تقوم بنفس الإجراءات التي يقوم بها أي شخص مسؤول عند شراءه لعقار من أي مطور عقاري، كما ننصح دوماً بالاستعانة بمحامي لضمان حقوقك والتأكد من كافة الشؤون القانونية.
هل استخدم بطاقتي الائتمانية (كردت كارد) آمن عن طريق هذه الخدمة؟
نعم، الخدمة آمنة بنسبة 100٪، حيث نقوم باستخدام أحدث تقنيات الحماية المالية وذلك عن طريق إتمام عملية الدفع بالتعاون مع شركة أمازون بيفورت وهي شركة عالمية متخصصة في مجال التجارة الإلكترونية.
*** كيفية الحجز ***
كيف تتم عملية الحجز؟
أولاً، تقوم بتسجيل اسمك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، ومن ثم تنتظر موعد فتح باب الحجز، حيث ستلاحظ وجود عداد تنازلي يوضح الوقت المتبقي على فتح باب الحجز. عند اختفاء العداد وانتهاءه سيمكنك حجز وحدتك مباشرة. يرجى الإنتباه إلى أن فترة المعرض قصيرة جداً، حيث سيبدأ عداد تنازلي آخر فور فتح باب الحجز يبين موعد إنتهاء المعرض، لهذا ننصحك بحجز وحدتك مباشرة.
ما هي الخطوة التالية بعد التسجيل؟
قبل فتح باب الحجز، الهدف من التسجيل هو أن تصلك رسائل تذكيرية بموعد الحجز وأيضاً التسجيل يمكنك من الحجز فوراً عند فتح باب الحجز، لهذا هو خطوة مهمة جداً. بعد التسجيل عليك فقط إنتظار موعد فتح باب الحجز، ويمكنك استغلال هذا الوقت للبحث والتعرف أكثر عن المطورين والمشاريع المشاركة.
لماذا لا يمكنني مشاهدة الخصومات قبل بدأ المعرض؟
جميع المشاريع المشاركة ستقدم خصومات حقيقية تم التأكد من مصداقيتها من قبل فريق عقارماب. فقط عليك الحضور إلى هذه الصفحة في الموعد المحدد لبدأ المعرض.
هل سأتمكن من معرفة كافة تفاصيل الوحدة قبل حجزها مثل موقعها في المشروع وتقسيم الغرف والدور وغير ذلك؟
في الغالب تسمح لك هذه الخدمة باختيار نوع الوحدة ومساحة الوحدة وسعرها بعد الخصم. بقية التفاصيل كثيرة وستتمكن من معرفتها بعد الحجز عند تواصلك مع فريق مبيعات المطور. هناك الكثير من الخيارات التي ستتمكن من تحديدها، لكن تركيز معرض عقارماب أونلاين هو على تمكينك من الاستفادة من الخصم الحصري. يمكنك أيضاً تغيير الوحدة في نفس المشروع بعد الحجز، وأيضاً يمكنك دائماً إلغاء الحجز واسترداد المبلغ المدفوع.
ماذا يحدث بعد أن أقوم بدفع مبلغ الحجز المبدئي؟
بعد أن تقوم بالحجز مباشرة سيصلك بريد إلكتروني كإثبات لعملية الحجز المبدئي وتوثيق للمبلغ المدفوع، وسيحتوي البريد على معلومات التواصل مع فريق مبيعات المطور العقاري. بعد استلامك لهذا البريد، يرجى التواصل مع المطور وتحديد ميعاد للتعرف على المشروع بشكل أكبر وإنهاء إجراءات التعاقد والدفع. إذا كنت تسكن خارج مصر، سيمكنك التواصل أيضاً مع فريق المبيعات حيث سيتم مساعدتك على إنهاء الإجراءات من خارج مصر بسهولة.
هل يمكنني تغيير الوحدة في نفس المشروع بعد الحجز؟
نعم، يمكنك تغيير الوحدة بعد الحجز طالما أن التغيير سيتم في نفس المشروع ومع نفس المطور. عملية التغيير تتم عن طريق التواصل مع فريق مبيعات المطور بعد الحجز.
هل يمكن أن أحجز أكثر من وحدة في نفس المشروع أو في مشاريع مختلفة؟
نعم، يمكنك حجز أكثر من وحدة في نفس المشروع أو في مشاريع مختلفة، ولكن يجب دفع مبلغ الحجز المبدئي لكل وحدة. هذه الفكرة مناسبة إذا كنت تود حجز أكثر من وحدة، أو إذا كنت غير متأكد ما هو المشروع الأنسب لك، في هذه الحالة ننصحك بحجز عدة وحدات في عدة مشاريع، وبعد التأكد من الوحدة الأنسب لك يمكنك إجراء التعاقد عليها وإلغاء جميع الحجوزات الأخرى واسترداد مبلغ الحجز المبدئي الذي دفعته مقابل هذه الحجوزات الملغية.
هل سيتم خصم مبلغ الحجز المبدئي من قيمة الوحدة عند التعاقد؟
لن يتم خصم مبلغ الحجز المبدئي من قيمة الوحدة، لأن هذا المبلغ هو مقابل استخدام خدمة الحجز أونلاين، لكن في حالة إلغاء الحجز خلال 7 أيام سيتم استرداد المبلغ بالكامل.
*** مشاكل في الدفع ***
حاولت الحجز ببطاقتي الائتمانية (كردت كارد) ولكني واجهت مشكلة. ما هو الحل؟
يرجى أن تحاول مرة أخرى، ويمكنك أيضاً أن تحاول ببطاقة ائتمانية (كردت كارد) أخرى. أحياناً تكون هذه المشكلة بسبب عدم توفر رصيد كافي، أو بسبب حد أقصى للتعامل على البطاقة أو بسبب عدم التوافق بين بطاقتك وبين نظام الدفع. يمكنك أيضاً أن تتواصل مع البنك للاستفسار عن عدم نجاح عملية الحجز، عادة يكون لدى البنك حلول سريعة لمثل هذه المشاكل. إذا استمرت المشكلة، يمكنك التواصل معنا على: expo@aqarmap.com
ما هو الحل إذا لم يصلني بريد إلكتروني بعد الحجز بنجاح؟
يرجى أن تبحث عن البريد في صندوق السبام في بريدك الإلكتروني، إذا لم تجد البريد، يمكنك التواصل معنا على expo@aqarmap.com وسنستطيع مساعدتك في الحصول على نسخة أخرى منه.
*** أسئلة أخرى ***
هل هناك ضمانات أنني سأحصل على نفس الوحدة ونفس السعر بعد الحجز؟
فرص حصولك على نفس الوحدة ونفس السعر كبيرة جداً، فقد أتفقت شركة عقارماب مع المطور على ذلك، ولكن في أسوأ الأحوال في حالة عدم حصول ذلك لأي سبب كان، سيمكنك استرداد مبلغ الحجز المبدئي بشكل كامل خلال ٧ أيام من تاريخ الحجز. طبعاً، لا نتوقع حدوث أي مشاكل من هذا القبيل، على العكس، عادة ما نتفق مع المطور على منح عملاء عقارماب أولوية في حجز المواقع المميزة بالمشروع.
هل يعتبر هذا الحجز بمثابة تعاقد رسمي بخصوص الوحدة؟
لا يعتبر الحجز تعاقد رسمي، ولكنه بمثابة حجز أولي يضمن لك الخصم الخاص بالمعرض. بعد الحجز والتواصل مع المطور ستتمكن من توقيع العقود الرسمية وإكمال عملية الدفع.
كيف سأتمكن من اختيار وحدتي بعد الحجز؟
بعد الحجز ستتواصل مع المطور العقاري عن طريق البيانات المتوفرة في البريد الإلكتروني الذي سنرسله لك، وسيقوم فريق مبيعات المطور بمساعدتك على اختيار الوحدة على خريطة المشروع، وإكمال عملية التعاقد والدفع.
ما هو دور عقارماب في هذه الخدمة؟
عقارماب تقدم خدمة معرض عقارماب أونلاين لتسمح لك بحجز الوحدات بأسعار خاصة وخصومات حصرية، ودورها هو ربطك مع المطور المالك للمشروع فقط. عقارماب ليست وسيط عقاري أو مستشار أو شريك أو طرف ثالث في الحجز أو التعاقد. عند التعاقد مع المطور يجب عليك التأكد من كل تفاصيل المشروع والعقود، حيث أن عقارماب غير مسؤولة عما يتم بعد الحجز.
هل يمكنني تغيير إسم الحاجز بعد إنهاء عملية الحجز؟
لا يمكن ذلك بأي حال من الأحوال، حيث سيتم إجراء التعاقد بنفس إسم الشخص الذي قام بالحجز.
هل يمكنني بيع أو إهداء أو التنازل عن حجزي لشخص آخر؟
لا يمكن ذلك بأي حال من الأحوال، وفي حالة القيام بذلك لن يتم قبول عملية التعاقد.
لماذا تم تحديد موعد محدد لفتح باب الحجز؟ ولماذا مدة المعرض قصيرة؟
لدينا أكثر من مليون عميل في عقارماب، وعدد الوحدات التي يتم طرحها عادة ما تكون محدودة جداً، ولأننا نود أن نعطي كل عملائنا فرصة متساوية، حددنا فتح باب الحجز في موعد معين لكي يتم الحجز بأولوية الزيارة للموقع.
كيف أعرف إذا كنت قد سجلت بنجاح أم لا؟
بعد التسجيل سيصلك بريد إلكتروني من عقارماب يؤكد أنك قد سجلت بنجاح. إذا لم يصلك البريد افتح ملف السبام في بريدك الإلكتروني، أو حاول التسجيل مرة أخرى عدة مرات، وجرب استخدام بريد إلكتروني أخر.
كيف يمكنني الاستعداد لموعد الحجز؟
أهم خطوة هي أن تبحث وتتعرف على المطور العقاري، فبالرغم من أننا في عقارماب نختار مطورين سبق لنا التعامل معهم ولديهم مشاريع قائمة في السوق، إلا أننا نؤكد على أهمية تأكدك من مصداقية المطور وسمعته بنفسك. عندما تشعر بالارتياح نحو المطور، يمكنك عرض الفرصة على أي شخص يشاركك القرار بحيث تكون على أتم الإستعداد للحجز عندما يحين الموعد. أخيراً، جهز أكثر من بطاقة ائتمانية (كردت كارد) احتياطاً، وتأكد من أنها تحتوي على رصيد كافي والحد الأقصى لها أعلى من قيمة الحجز. ولا تنسى زيارة هذه الصفحة قبل موعد الحجز ب 10 دقائق لكي تكون على أتم الاستعداد لحجز أفضل وحدة تناسبك قبل أن يسبقك غيرك.
